Habilidades sociales de un vendedor (M3)

Habilidades sociales en un entorno comercial

Módulo 3

El tercer módulo de nuestro programa capacita las habilidades sociales de los vendedores en un entorno comercial desafiante. Con este módulo, los participantes obtienen información sobre los diferentes estilos de personalidad de los clientes. ¿Cómo lidias con esto si el cliente coopera y qué haces si surge una situación desafiante en tus conversaciones comerciales?

Público objetivo:

Todos los asociados de ventas, en todo el mundo, con habilidades avanzadas de ventas y contacto con el cliente para ventas de productos, ventas de proyectos o entrega de servicios, donde surgen regularmente situaciones desafiantes que surgen de los diferentes estilos de comportamiento tanto del cliente como del vendedor.

• Sesión 1: introducción y éxitos / desafíos
• Sesión 2: estilos de personalidad
• Sesión 3: uso efectivo del «Ciclo de Ventas» en situaciones de conversación cooperativa
• Sesión 4: uso efectivo del «Ciclo de Ventas» en conversaciones comerciales desafiantes
• Ejercicios con juegos de rol